Bằng việc đăng ký và sử dụng dịch vụ của 5mb bet, bạn đồng ý bị ràng buộc bởi toàn bộ điều khoản và điều kiện được trình bày trong tài liệu này. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, vui lòng không tiếp tục sử dụng nền tảng.
1Phạm vi áp dụng và chấp nhận điều khoản
Các điều khoản và điều kiện này ("Điều khoản") áp dụng cho toàn bộ dịch vụ được cung cấp bởi 5mb bet tại địa chỉ https://5mbbet.im và mọi ứng dụng di động liên quan. Người dùng bao gồm bất kỳ cá nhân nào truy cập, đăng ký, hoặc sử dụng dịch vụ của 5mb bet dưới bất kỳ hình thức nào.
Bằng cách nhấn nút "Đăng ký" hoặc đăng nhập vào tài khoản, bạn xác nhận đã đọc, hiểu và đồng ý hoàn toàn với tất cả nội dung trong tài liệu Điều khoản và Điều kiện này. Sự chấp thuận này có giá trị pháp lý tương đương với chữ ký điện tử.
Lưu ý quan trọng: Dịch vụ của 5mb bet chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi trở lên. Việc sử dụng dịch vụ khi chưa đủ tuổi là vi phạm nghiêm trọng và tài khoản sẽ bị khóa vĩnh viễn cùng với việc thu hồi toàn bộ số dư.
Các Điều khoản này được áp dụng song song với Chính sách bảo mật và Chính sách chơi game có trách nhiệm của 5mb bet. Trong trường hợp có mâu thuẫn giữa các tài liệu, Điều khoản này sẽ được ưu tiên áp dụng trừ khi có quy định cụ thể khác.
2Điều kiện đăng ký và sử dụng tài khoản
Để sử dụng đầy đủ các dịch vụ của 5mb bet, bạn cần đăng ký một tài khoản cá nhân. Mỗi người chỉ được phép sở hữu một tài khoản duy nhất. Việc tạo nhiều tài khoản từ cùng một cá nhân – dù dùng thông tin khác nhau – đều là vi phạm nghiêm trọng điều khoản của 5mb bet.
- Bạn phải từ đủ 18 tuổi trở lên tại thời điểm đăng ký.
- Thông tin cá nhân cung cấp phải trung thực, chính xác và cập nhật.
- Mỗi người chỉ được đăng ký một tài khoản tại 5mb bet.
- Không được đăng ký tài khoản dưới danh nghĩa người khác hoặc tổ chức.
- Tài khoản không được chuyển nhượng, mua bán hoặc cho người khác sử dụng.
- Bạn chịu hoàn toàn trách nhiệm về mọi hoạt động xảy ra trong tài khoản của mình.
5mb bet có quyền yêu cầu xác minh danh tính (KYC) vào bất kỳ thời điểm nào, đặc biệt trước khi xử lý các giao dịch rút tiền lớn. Người dùng cần cung cấp ảnh chụp CMND/CCCD hoặc hộ chiếu khi được yêu cầu. Việc từ chối xác minh có thể dẫn đến tạm khóa tài khoản.
3Quy định nạp tiền và rút tiền
Tất cả giao dịch tài chính tại 5mb bet được thực hiện bằng tiền đồng Việt Nam (VND). Nền tảng hỗ trợ nạp và rút qua các kênh thanh toán phổ biến tại Việt Nam gồm MoMo, ZaloPay, ViettelPay, Internet Banking và thẻ cào điện thoại.
| Loại giao dịch | Mức tối thiểu | Thời gian xử lý | Phí |
|---|---|---|---|
| Nạp qua MoMo / ZaloPay | 50.000 ₫ | 1–3 phút | Miễn phí |
| Nạp Internet Banking | 100.000 ₫ | 2–10 phút | Miễn phí |
| Nạp thẻ cào điện thoại | 20.000 ₫ | 5–15 phút | Miễn phí |
| Rút về MoMo / ZaloPay | 100.000 ₫ | 5–20 phút | Miễn phí |
| Rút về tài khoản ngân hàng | 200.000 ₫ | 15–60 phút | Miễn phí |
Lưu ý rút tiền: Tài khoản nhận rút tiền phải đứng tên chính chủ tài khoản 5mb bet. 5mb bet không xử lý rút tiền sang tài khoản của người thứ ba. Yêu cầu rút tiền lần đầu có thể cần xác minh danh tính bổ sung.
Số tiền thưởng từ khuyến mãi chỉ được rút sau khi hoàn thành yêu cầu vòng cược được quy định trong từng chương trình. Tiền gốc nạp không bị ràng buộc bởi điều kiện vòng cược và có thể rút bất kỳ lúc nào, trừ trường hợp đang trong quá trình xử lý giao dịch khác.
4Quy tắc đặt cược
Mọi cược đã được xác nhận tại 5mb bet không thể hủy hoặc sửa đổi. Trước khi nhấn xác nhận, người chơi cần kiểm tra kỹ thông tin cược bao gồm sự kiện, loại cược, mức cược và tỷ lệ niêm yết tại thời điểm đặt.
Tỷ lệ cược hiển thị tại thời điểm xác nhận sẽ được áp dụng cho cược đó, bất kể tỷ lệ thay đổi sau đó. Trong trường hợp hệ thống ghi nhận sai tỷ lệ do lỗi kỹ thuật, 5mb bet có quyền hủy cược và hoàn tiền đặt cược gốc về tài khoản người chơi.
- Mức cược tối thiểu mỗi vé: 10.000 ₫.
- Cược đặt sau khi sự kiện kết thúc sẽ bị hủy và hoàn tiền.
- Thắng cược được ghi có vào tài khoản ngay sau khi kết quả được xác nhận.
- Trường hợp sự kiện bị hoãn hoặc hủy, cược sẽ được hoàn tiền theo quy định của từng môn.
- Kết quả chính thức từ ban tổ chức hoặc trường gà được dùng làm căn cứ trả thưởng.
5mb bet không chịu trách nhiệm về mất mát phát sinh từ quyết định đặt cược của người chơi. Tất cả kết quả cược phụ thuộc vào kết quả thực tế của sự kiện và không bị can thiệp bởi nền tảng.
5Khuyến mãi và tiền thưởng
Các chương trình khuyến mãi của 5mb bet được cung cấp theo điều kiện riêng của từng chương trình, đăng tải công khai tại trang Khuyến mãi mới nhất. Người chơi cần đọc kỹ điều kiện trước khi kích hoạt bất kỳ ưu đãi nào.
Tiền thưởng được tách biệt với tiền gốc trong tài khoản và chỉ chuyển thành số dư có thể rút sau khi hoàn thành yêu cầu vòng cược (rollover) được quy định trong từng chương trình. Yêu cầu vòng cược tại 5mb bet thường từ x1 đến x5, thấp hơn đáng kể so với tiêu chuẩn ngành.
Nguyên tắc chung về khuyến mãi tại 5mb bet: Mỗi tài khoản chỉ được nhận mỗi loại khuyến mãi một lần trừ khi có quy định cụ thể khác. Thưởng chào mừng chỉ áp dụng cho lần nạp đầu tiên và không thể kết hợp với các ưu đãi khác cùng lúc.
5mb bet có quyền thu hồi tiền thưởng nếu phát hiện người chơi lạm dụng khuyến mãi, tạo nhiều tài khoản để nhận thưởng nhiều lần, hoặc thực hiện các hành vi cược đối nghịch (arbitrage betting) nhằm trục lợi từ hệ thống thưởng. Mọi quyết định thu hồi thưởng đều được thông báo đến người chơi kèm lý do cụ thể.
6Hành vi bị nghiêm cấm
Người dùng 5mb bet không được thực hiện các hành vi sau đây. Vi phạm bất kỳ điều nào trong danh sách này có thể dẫn đến khóa tài khoản vĩnh viễn và thu hồi toàn bộ số dư.
- Sử dụng phần mềm tự động, bot, script để đặt cược hoặc tương tác với nền tảng.
- Khai thác lỗi kỹ thuật hoặc sơ hở của hệ thống để thu lợi bất chính.
- Tạo nhiều tài khoản để nhận khuyến mãi hoặc lách hạn mức cược.
- Rửa tiền hoặc sử dụng nền tảng cho bất kỳ hoạt động phi pháp nào.
- Cung cấp thông tin giả mạo trong quá trình đăng ký hoặc xác minh.
- Cố ý gây nhiễu, tấn công hoặc làm gián đoạn hệ thống của 5mb bet.
- Thực hiện cược đối nghịch hoặc đặt cược bất thường nhằm lạm dụng thưởng.
- Cho người dưới 18 tuổi sử dụng tài khoản của mình.
5mb bet sử dụng hệ thống giám sát giao dịch và hành vi người dùng để phát hiện các vi phạm. Mọi trường hợp nghi ngờ gian lận sẽ được điều tra trước khi đưa ra quyết định. Người chơi có quyền khiếu nại thông qua kênh hỗ trợ trong vòng 7 ngày kể từ khi nhận thông báo.
7Bảo mật tài khoản và mật khẩu
Bạn hoàn toàn chịu trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập tài khoản 5mb bet của mình. 5mb bet khuyến nghị sử dụng mật khẩu mạnh (ít nhất 8 ký tự, kết hợp chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt) và không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai.
5mb bet không bao giờ yêu cầu mật khẩu của bạn qua bất kỳ kênh nào – kể cả email, tin nhắn hay điện thoại. Nếu có ai yêu cầu thông tin đăng nhập của bạn và tự xưng là nhân viên 5mb bet, đây là lừa đảo. Hãy báo ngay cho bộ phận hỗ trợ.
Trong trường hợp tài khoản bị xâm phạm trái phép, bạn cần thông báo cho 5mb bet ngay lập tức qua địa chỉ support@5mbbet.im. 5mb bet sẽ hỗ trợ khóa tài khoản tạm thời để ngăn chặn thiệt hại thêm và điều tra sự việc. Tuy nhiên, 5mb bet không chịu trách nhiệm về các tổn thất phát sinh từ việc bạn tiết lộ thông tin đăng nhập cho người khác.
8Quyền của 5mb bet
5mb bet bảo lưu quyền thực hiện các hành động sau đây vì mục đích bảo vệ tính toàn vẹn của nền tảng và lợi ích của cộng đồng người chơi:
- Tạm khóa hoặc đóng tài khoản vi phạm điều khoản sử dụng.
- Yêu cầu xác minh danh tính trước khi xử lý rút tiền.
- Hủy cược hoặc điều chỉnh kết quả khi phát hiện lỗi kỹ thuật rõ ràng.
- Thu hồi tiền thưởng khi phát hiện hành vi lạm dụng khuyến mãi.
- Thay đổi, tạm ngưng hoặc kết thúc bất kỳ dịch vụ nào với thông báo trước hợp lý.
- Cập nhật điều khoản sử dụng và thông báo cho người dùng qua email hoặc thông báo trên nền tảng.
Mọi quyết định của 5mb bet đều dựa trên bằng chứng cụ thể và tuân thủ quy trình nội bộ. Người chơi có quyền khiếu nại và sẽ được xem xét công bằng. 5mb bet cam kết không lạm dụng quyền lực để ảnh hưởng tiêu cực đến quyền lợi hợp pháp của người dùng.
9Giới hạn trách nhiệm
5mb bet cung cấp dịch vụ theo nguyên tắc "hiện trạng" và không đảm bảo rằng nền tảng sẽ hoạt động liên tục, không có lỗi hoặc đáp ứng tất cả yêu cầu của người dùng. 5mb bet sẽ cố gắng tối đa để đảm bảo độ ổn định nhưng không chịu trách nhiệm pháp lý cho các tổn thất phát sinh từ sự cố kỹ thuật nằm ngoài tầm kiểm soát.
Trong mọi trường hợp, trách nhiệm tối đa của 5mb bet đối với người dùng không vượt quá số tiền gốc hiện có trong tài khoản của người đó tại thời điểm xảy ra sự cố. 5mb bet không chịu trách nhiệm về lợi nhuận kỳ vọng, thiệt hại gián tiếp hay hậu quả phát sinh.
Người chơi tự chịu trách nhiệm về quyết định cá cược của mình. 5mb bet không can thiệp và không chịu trách nhiệm về kết quả cược hay chiến lược chơi của người dùng.
10Chơi game có trách nhiệm
5mb bet cam kết thúc đẩy văn hóa cá cược lành mạnh và có trách nhiệm. Cá cược là hình thức giải trí, không phải phương tiện kiếm tiền hay giải quyết khó khăn tài chính. Nếu bạn nhận thấy việc cá cược đang ảnh hưởng tiêu cực đến cuộc sống, hãy sử dụng các công cụ hỗ trợ của 5mb bet.
Các công cụ hỗ trợ chơi có trách nhiệm tại 5mb bet bao gồm: giới hạn nạp tiền hằng ngày/hằng tuần, giới hạn cược, tạm khóa tài khoản theo yêu cầu (24 giờ đến vĩnh viễn), và công cụ tự loại trừ. Để kích hoạt bất kỳ công cụ nào, liên hệ bộ phận hỗ trợ hoặc xem chi tiết tại trang Chơi game có trách nhiệm.
11Thay đổi điều khoản
5mb bet có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc thay thế các Điều khoản và Điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào. Khi có thay đổi quan trọng, 5mb bet sẽ thông báo qua email đăng ký hoặc hiển thị thông báo nổi bật trên nền tảng ít nhất 7 ngày trước khi có hiệu lực.
Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày thay đổi có hiệu lực được coi là sự chấp thuận với phiên bản Điều khoản mới nhất. Người dùng nên kiểm tra trang này định kỳ để nắm bắt các thay đổi. Ngày cập nhật lần cuối luôn được hiển thị ở đầu tài liệu.
12Liên hệ và hỗ trợ
Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào về Điều khoản và Điều kiện này, hoặc muốn khiếu nại về quyết định của 5mb bet, vui lòng liên hệ đội ngũ hỗ trợ. Chúng tôi cam kết phản hồi trong vòng 24 giờ với mọi yêu cầu liên quan đến điều khoản.
Email hỗ trợ: support@5mbbet.im
Giờ làm việc: 24/7, kể cả ngày lễ
Ngôn ngữ hỗ trợ: Tiếng Việt (ưu tiên) và Tiếng Anh
Để xử lý nhanh hơn, vui lòng cung cấp tên đăng nhập và mô tả chi tiết vấn đề trong email đầu tiên.
Đối với các tranh chấp phức tạp, 5mb bet cam kết cung cấp quy trình giải quyết khiếu nại minh bạch với thời gian xử lý không quá 14 ngày làm việc. Mọi quyết định cuối cùng sẽ được thông báo bằng văn bản qua email.